一、 售后服務收費費用構成:
1、 服務收費費用構成包括上門服務費、備件材料費、交通費和住宿費;
2、 服務費=上門服務費+備件材料費+交通費+住宿費;
3、 上門服務費:指提供現場服務所發生的工程師人工服務費和在途占用的工時費用;
4、 備件材料費:指更換備件、器件、維修耗材等物料費用;
5、 交通費:指超出服務中心服務半徑,具體按所在城市決定;
6、 住宿費:指因服務人員需要住宿的情況而發生的費用;
二、 售后服務收費費用構成:
1、 收費標準:
收費核算依據不同的服務項目中所對應的產品類別、服務實施難易程度、技術能力等級要求、服務工時等因素綜合考慮進行定價,具體標準如下:
2、 上門服務費收費標準:
上門服務(wu)費根據客戶實際(ji)所(suo)在城市以及(ji)米(mi)立售后(hou)服務(wu)中心的(de)(de)距(ju)離進行核算定價,具體的(de)(de)收費標準如(ru)下:
3、 備件材料費收費標準:
備件材(cai)料費(fei)由米立全國統一定(ding)價(jia),以米立售后服務中心系統報價(jia)單(dan)上公布的(de)價(jia)格為準(zhun)。
三、 相關說明:
1、 此收費標準為指導米立售后服務中心統一收費標準;
2、 客戶送修保外產品時,只有在客戶同意米立售后服務中心對本次服務的報價后(具體價格見米立維修收費通知單),米立售后服務中心才開始為用戶履行有償服務,報價的有效
期僅對本次服務,若客戶未同意報價,下次提出有償服務時,米立售后服務中心將重新核算報價,原報價失效;
3、 客戶支付費用時,務必確認收費價格合理性,并且進行前置支付費用后服務方可生效進行。